Il sistema del real estate in Italia è un mondo vastissimo. Dopo la crisi del 2008, il comparto ha sofferto, complici il calo generalizzato dei prezzi che ha abbassato le propensioni a vendere e le crescenti difficoltà economiche delle famiglie che hanno diminuito la capacità di spesa o di accesso a un mutuo. Ora il mercato sta ripartendo su nuove basi. Esaurito il bacino del primo acquisto, oggi la principale molla di chi compra è il cambio casa. Il cliente tipo è cambiato: più esigente, cauto nell'investimento e in grado di utilizzare il web in autonomia. Ma internet non può sostituire la professionalità di un agente immobiliare: le opportunità ci sono, a patto di saper innovare il proprio modo di lavorare. Un approccio più vicino alla consulenza, nuovi strumenti di vendita, la collaborazione con i colleghi sono alcune delle strategie da mettere in campo. In una parola: alzare l'asticella della qualità. Mino Belcastro, professionista del settore che ha incontrato Kaizen, la "tecnologia del cambiamento" in grado di innescare un processo di miglioramento continuo, ha coniato il.
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